如何评估劳务派遣业的业务水平@河南劳务派遣公司

发布者：  发布时间：2018-07-24    已浏览：684次

如何评估劳务派遣业的业务水平@河南劳务派遣公司

现代经济飞速发展的同时,各种劳务派遣业也迅速的发展起来.劳务派遣业之所以发展得如此迅速,是因为许多工商部门和企业所需要的劳务人员不够.劳务派遣业能够解决劳务人员短缺问题,那么我们如何评估劳务派遣业的业务水平呢?

以下为评估劳务派遣的服务质量指标

●误差率

-在每月计算费用时,发生人数误差的数量

-在每月计算费用时,发生个人计算误差的数量

-在每月计算费用时,同时发生人数误差和个人计算误差的数量

●反应速度

-员工发生入退职时,最快体现到费用结算表的时间

-员工发生保险理赔时,从收到理赔资料到赔款到位的时间

-员工发生工伤时,从接报到派出专人介入处理的时间

-员工与客户发生纠纷时,从接报到派出专人介入处理的时间

-接到员工或客户投诉时,从接到投诉到最快回复的时间

-接到客户招聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间

-接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时,提供文件所用的时间

●服务频度

-服务商定期与客户及员工的沟通次数

-服务商定期向客户保证的正式报告次数

-服务商或服务商的委托代表定期到客户实地拜访次数.